1. Introducción

Al reservar cualquier servicio con Shop and Travel Turkey, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos se aplican a todos los tours, traslados y servicios de viaje ofrecidos a través de nuestro sitio web o de nuestros canales de comunicación directa.

2. Reservas

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Una reserva se considera confirmada una vez que se haya recibido el pago o que nuestro equipo haya proporcionado una confirmación por escrito.

Los clientes son responsables de proporcionar información precisa durante el proceso de reserva, incluyendo las fechas de viaje, los lugares de recogida y los datos de contacto.

3. Pagos

Los pagos por nuestros servicios pueden realizarse a través de nuestro sitio web, sistemas seguros de pago en línea, transferencia bancaria u otros métodos de pago aprobados.

Los precios indicados en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se confirme la reserva.

4. Política de Cancelación

Las políticas de cancelación pueden variar dependiendo del servicio o tour específico reservado.

Salvo que se indique lo contrario:

• Las cancelaciones realizadas con 48 horas de antelación al servicio pueden ser elegibles para un reembolso parcial o total.

• Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas al servicio programado pueden no ser reembolsables.

• Los eventos especiales, tours personalizados y determinados servicios pueden estar sujetos a condiciones de cancelación diferentes.

5. Cambios en las Reservas

Los clientes pueden solicitar cambios en su reserva, como modificaciones de la fecha o del lugar de recogida. Haremos todo lo posible por atender estas solicitudes, dependiendo de la disponibilidad.

Pueden aplicarse costes adicionales si el cambio solicitado afecta a la estructura del servicio.

6. Responsabilidad y Obligaciones

Shop and Travel Turkey actúa como proveedor y organizador de tours, traslados y experiencias.

Aunque nos esforzamos por ofrecer servicios seguros y de alta calidad, no nos hacemos responsables de retrasos o interrupciones ocasionados por:

• condiciones del tráfico;

• condiciones meteorológicas;

• regulaciones gubernamentales;

• acontecimientos de fuerza mayor;

• retrasos o cancelaciones de vuelos.

Los clientes participan en tours y actividades bajo su propia responsabilidad.

7. Documentos de Viaje

Los huéspedes son responsables de asegurarse de llevar consigo pasaportes, visados u otros documentos de viaje requeridos y válidos cuando sea necesario.

Shop and Travel Turkey no se hace responsable de la denegación de entrada a atracciones o países debido a la falta de documentación requerida.

8. Servicios de Terceros

Algunos servicios pueden incluir proveedores externos, como guías, conductores u operadores de actividades. Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros colaboradores, no nos hacemos responsables de las acciones o servicios prestados de forma independiente por proveedores externos.

9. Uso del Sitio Web

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Shop and Travel Turkey y no puede copiarse ni utilizarse sin autorización.

10. Privacidad

La información de los clientes recopilada a través de nuestro sitio web o de nuestros canales de comunicación se utilizará únicamente con el propósito de prestar servicios de viaje y no se compartirá con terceros no autorizados.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes y normativas aplicables relacionadas con la prestación y operación de servicios de viaje.